[서울경제]
신한은행이 15일부터 평일저녁과 토요일에도 은행 업무를 볼 수 있는 '신한 이브닝플러스 서비스'를 운영한다고 14일 밝혔다.
‘이브닝플러스’는 오후 4시까지는 대면창구와 디지털라운지로 동시 운영되며 그 이후 오후 8시까지는 디지털라운지 디지털데스크 창구를 통해 은행 업무를 볼 수 있도록 했다. 또 ‘토요일플러스’는 기존 디지털라운지 점포를 활용해 평일 영업시간 외에 토요일 오전 9시부터 오후 5시까지 은행 업무가 가능하도록 했다. 디지털라운지에서는 디지털데스크를 통해 △예·적금 신규 △신용·전세대출 상담 및 신청 △제신고 업무 등의 대부분의 개인금융업무를 볼 수 있다. 신한은행은 앞으로 대면창구와 동일한 수준까지 업무영역을 확대할 계획이다.
'이브닝플러스'는 여의도 중앙점과 강남 중앙점 2개점의 운영을 15일부터 시작해 8월 말에는 가산디지털점을 추가할 예정이다. '토요일플러스'는 18일 우장산역점을 시작으로 다음 달 2일 서울대입구역을 추가할 계획이다.
점포별로 컨시어지 2명씩 상주해 디지털 채널이 익숙하지 않은 고객들을 안내하고 일부 점포엔 60대 이상 연령의 '시니어 전담 컨시어지'를 선발해 일자리 창출과 시니어 맞춤형 서비스를 제공하기로 했다.
http://n.news.naver.com/mnews/article/011/0004064775?sid=101
