LG전자, '하얀 점 논란' LED TV 불량 전면 무상AS 진행
LG전자에 따르면 해당 증상은 LCD TV 일부 제품에서 LED 백라이트에 부착된 확산렌즈 중 일부 렌즈가 접착불량으로 떨어져 나타나는 현상이다.
LCD 패널 뒤에는 화면을 밝게 해주는 수십개의 LED가 있다. 확산렌즈는 각각의 LED 앞면에 부착돼 빛을 고르게 확산하는 역할을 한다. 이 렌즈가 떨어지면서 LED가 너무 밝게 빛나 화면에 하얀 점처럼 일렁이는 것.
LCD 패널 뒤에는 화면을 밝게 해주는 수십개의 LED가 있다. 확산렌즈는 각각의 LED 앞면에 부착돼 빛을 고르게 확산하는 역할을 한다. 이 렌즈가 떨어지면서 LED가 너무 밝게 빛나 화면에 하얀 점처럼 일렁이는 것.
G전자는 2014년 1월부터 2015년 9월까지 생산된 일부 LCD TV에서 해당 증상이 발생하는 것을 확인했다고 밝혔다.
이에 지난 10일 해당 증상에 대한 무상서비스 기간을 기존 2년에서 3년으로 연장했으나, 고객 불편을 전면적으로 해소하기 위해 구매 시기에 상관없이 무상서비스를 진행키로 했다고 설명했다. 부족한 부품은 최대한 빠른 시간 내에 확보할 계획이다.
LG전자는 또 해당 증상으로 이미 유상서비스를 받은 고객에게는 수리금액을 전액 환급키로 했다. 환급 절차 및 개시 일정은 LG전자 서비스 홈페이지를 통해 추후 공지할 예정이다.
이에 지난 10일 해당 증상에 대한 무상서비스 기간을 기존 2년에서 3년으로 연장했으나, 고객 불편을 전면적으로 해소하기 위해 구매 시기에 상관없이 무상서비스를 진행키로 했다고 설명했다. 부족한 부품은 최대한 빠른 시간 내에 확보할 계획이다.
LG전자는 또 해당 증상으로 이미 유상서비스를 받은 고객에게는 수리금액을 전액 환급키로 했다. 환급 절차 및 개시 일정은 LG전자 서비스 홈페이지를 통해 추후 공지할 예정이다.
http://www.hankookilbo.com/v/8134d7570d424b2c86d07cbf4cc17778
수리비 환불 안해준다고 버티다 일이 커질거 같으니 해주긴 하네요
레노버 같은 짱개회사 보단 그나마 낫네요
사실 전면리콜감인데
이정도면 어느정도 납득 할 만한 조치라고 생각되네요
다만 딱풀로 붙이는 as면 또 떨어질텐데 그게 문제
AS 3년 연장→구매시기 상관없이 전면 무상서비스
이미 수리받은 분들도 수리비 환불해준다고 하네요
저증상으로 수리받으신,받으실분들 참고하세요
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