한국소비자원이 최근 잇따라 제기된 삼성전자 드럼세탁기 사고와 관련해 회사 쪽에 사실관계 확인과 해명을 요청하는 공문을 보냈다.
17일 소비자원 관계자는 <한겨레>와의 통화에서 삼성 세탁기 사고에 대해 “언론 보도를 접한 뒤 소비자원이 운영하는 소비자위해정보시스템(www.ciss.go.kr)에 관련 내용을 자체 접수 뒤 삼성전자에 공문을 보냈다”며 “세 차례 보냈고, 아직 삼성전자 쪽으로부터 답변은 받지 못했다”고 말했다.
앞서 삼성 세탁기의 유리가 폭발했다는 사고 보도가 수차례 이어졌다. 지난달 <한국방송(KBS)>은 인천 강화군에서 한 소비자가 삼성전자 2020년형 모델 세탁기로 여름용 침대보를 빨던 중 ‘쾅’하는 소리와 함께 덮개 유리가 떨어져 나가는 사고가 났다고 보도했다. 지난 16일에는 <연합뉴스>가 인천의 또 다른 소비자가 삼성 드럼세탁기로 빨래를 하던 중 유리문이 박살나면서 유리 파편이 다리에 박히는 상처를 입었다고 보도했다.
피해자는 세탁기 폭발 뒤에도 계속 작동해 끄기 위해 삼성전자 서비스센터에 연락을 취했지만 바로 올 수 없다는 답변을 들었고, 결국 119에 전화해 소방관들의 도움을 받은 것으로 알려졌다. 같은 날 <와이티엔(YTN)>도 서울 공릉동의 한 소비자가 산 지 넉 달밖에 안된 삼성 드럼세탁기의 유리문이 작동 중에 갑자기 '펑’하고 깨진 사고가 발생했다고 보도했다.
포털 사이트에도 삼성전자 비스포크 드럼세탁기가 작동 도중 유리가 떨어져 산산조각 났다거나 유리만 덩그러니 떨어졌다고 하소연하는 글이 잇따라 오르고 있다.
한 소비자가 삼성전자 비스포크 드럼세탁기를 사용하다 ‘펑’ 소리와 함께 유리가 박살났다고 포털 사이트에 올려놓은 사진. 네이버 갈무리
http://n.news.naver.com/article/028/0002602727
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