디즈니가 올 2분기 스트리밍 서비스 디즈니+에 예상보다 많은 신규 가입자를 모았지만, 어두운 전망을 제시하며 요금 인상을 단행했다.

월트디즈니는 10일(현지시각) 올 2분기 실적을 발표하며 스트리밍 서비스인 디즈니+ 구독자가 1440만명 늘어 총 1억5210만명을 기록했다고 밝혔다. 이는 시장 예상치인 1억4700만명을 웃돈 것이다.

디즈니+ 가입자가 급증하면서 월트디즈니가 운영하는 스트리밍 서비스 전체 구독자는 넷플릭스를 뛰어넘었다. 디즈니가 운영하는 다른 스트리밍 서비스 훌루의 가입자는 4620만명, ESPN+ 구독자는 2280만명이다. 이를 모두 합치면 2억2110만명으로, 넷플릭스 가입자(2억2067만명)를 넘어선다.

올 2분기 디즈니 매출은 1년 전보다 26% 증가한 215억400만달러(28조600억원), 주당 순이익은 시장 예상치를 넘어선 1.09달러를 기록했다. 테마파크인 디즈니랜드 방문객이 늘면서 매출과 이익 측면에서 모두 좋은 실적을 기록했다. 밥 차펙 디즈니 CEO는 “테마파크에서 뛰어난 성과를 거뒀고, 라이브 스포츠 시청률이 증가했으며 스트리밍 서비스에서 가입자가 늘며 훌륭한 분기를 보냈다”고 자평했다.

시장 예상을 웃도는 신규 가입자를 유치했지만 디즈니는 스트리밍 서비스 사업이 장기적으로 성장 정체를 겪을 것이라는 비관적 전망을 내놨다. 디즈니는 2024년 9월말까지 디즈니+ 가입자 수를 2억1500만~2억4500만명으로 예상했다. 이는 예전에 내놓은 추정치인 2억3000만~2억6000만명보다 적다. 디즈니는 콘텐츠 제작 비용 등으로 인해 스트리밍 서비스 사업에서 올 2분기 11억달러의 손실을 입었다고 밝혔다. 가입자는 늘었지만 손실도 커진 것이다.

손실을 만회하기 위해 이날 디즈니는 디즈니+의 월 구독료를 인상한다고 밝혔다. 손실을 소비자에게 전가하는 것이다. 현재 디즈니+ 월 구독료는 미국에서 7.99달러다. 하지만 12월부터 광고가 없는 디즈니+ 구독료는 10.99달러로 3달러 인상하기로 했다. 디즈니는 광고가 적용된 구독 상품을 새로 만들어 이를 기존과 같은 7.99달러로 책정했다. 예전엔 같은 가격에 광고를 안 봐도 됐지만 이제는 봐야하는 셈이다. 업계 관계자는 “이는 가입자 감소, 손실 증가를 광고를 도입한 상품으로 만회하려는 넷플릭스의 전략과 같다”고 했다.

일단 디즈니는 요금 인상을 미국 내에 적용한다고 밝혔지만, 업계에서는 요금 인상이 조만간 전 세계적으로 확대할 것으로 본다. 이는 국내 디즈니+ 구독료에도 영향을 미칠 수 있다. 현재 국내 디즈니+ 구독료는 월 9900원이다.

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