삼성전자가 3년 전 출시한 '갤럭시노트10' 플러스의 메인보드 부품 재고가 부족해 고객들이 수리를 받지 못하는 것으로 나타났다.

삼성전자는 부품 생산에 돌입했지만 최소 일주일이 소요되는 것으로 알려졌다.

생산되는 부품도 A급(정품) 부품이 아닌 R급(리퍼)인 것으로 전해졌다.

A급 부품은 배트남 공장에서 생산하는 정품이다. 반면 R급 부품은 중고 기기를 재사용(Refurbish)한 리퍼 부품이다.

메인보드 기준 부품 교체 비용은 A급이 약 34만원, R급은 약 16만원이다. 성능에선 별 차이가 없지만 내구성 등에서 A급에 미치지 못할 수 있다.

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항의가 이어지자 삼성전자는 부랴부랴 국내 중고 갤노트10 제품을 수집해 R급 부품 수급에 나선 것으로 전해졌다.

A급 메인보드 부품 역시 재생산될 예정이지만 최소 1달은 걸리는 것으로 알려졌다.

삼성전자 한 엔지니어는 "R급 부품은 지금 신청하면 일주일 후 받아볼 수 있지만, 해외에서 생산되는 A급 부품은 정확한 생산 일정을 보고받지 못한 상태라 1~2달 기다려야 할 수 있다"고 말했다

"현재 순차적으로 부품 공급이 되고 있으며 향후 제품 사용에 불편함이 없도록 부품 추가 공급 등 수급 안정화를 위해 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

http://n.news.naver.com/article/008/0004795033