자격 증명이 잘못되었거나 만료되었습니다. 라는 메세지가 뜬다면

1. 인터넷 익스플로러로 https://help.ea.com/en/contact-us/ 접속 후 게임 선택 (크롬은 잘 안 되는 경우가 있음) 

2. 맨 아래 Manage My Account > Can't log in 

3. 라이브챗 정보입력(꼭 Gmail 쓰세요. 네이버 메일 잘 안 받아줍니다.) 

4. 금방 페이스북 메세지처럼 우측 하단에 채팅창이 뜨니 번역기 사용해서 재주껏 상황설명하면 됩니다.

참고로 미국 라이브챗은 우리나라 기준 자정 이후 새벽에 가능합니다.

구글링해서 이 정보를 찾는 분께 이 게시글이 도움이 되었으면 하네요.